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随着数字行业的增长,隐私文化将是行业未来可持续发展的一大关键

2017-08-08 09:51:06 Ao-Mihoo

数据有助于产品和服务设计上的创新,确保供应链管理的效率和营销的实效性。个性化是数字客户体验的关键,是“数字化转型”理念背后的真正动力。无论是下订单、确认航空或酒店预订,还是预购前的搜索和研究,我们都期望简单、自动化的流程;期望企业了解我们,记住我们的购买记录,记录客户的请求,并且知道我们上次已经更新了邮寄地址。

 

就连最简单的手机,也是一个微型的数据金矿。两个人在手机上通话,表面上他们进行的是一个简单的对话,但是过程中,数据库正在收集关于他们进行通话的位置、时间和对话全长,以及相关信息如何与通话者的其他数字活动的数据。这当中,更重要的是元数据——描述其他资料的数据。

 

数据已成为今日商场上的新货币,业者及领导层也都认识到这一点,并将之视为像资金和关键资源等同等的重要,并全面管理和明智地利用所收集到的数据。


但是到了某个程度,人们生活中的内容和经验,开始受到管制。

 

当我们在互联网隐私声明上点击“同意”时,我们并不是清楚知道最后的数据记录究竟是什么样子。而企业在创建关于我们的数据资料时,会不会出错呢?虽然说不同人也许对隐私具有不同的观点;有些人不介意分享一切,另外一些人希望不要透露太多个人信息;但更多人陷入其中、毫无退路,即使主动想要管理自己数据的人,经常也会因为无从下手、束手无策而放弃了。

 

但是身为消费者和顾客的我们,还是有权利知道究竟收集了哪些数据、我们的信息如何被使用等。


目前几乎没有一个国家对于数字隐私问题拥有一套完整的隐私法,但随着越来越多国家受数字商务经济所吸引,同时许多企业更看准了数据经济这盘大生意的长远潜力,多国政府已开始在这方面投入精力,开发更全面的律法来保护人们的隐私。大数据的浪潮正迅速扩大,这些“不成文的空间”,已在改写着“新法律”。

 

在数字时代里,我们举手投足、转个身,便都会遗留下我们的“数字面包屑”。如何处理数据将比过去任何时候更为重要;而随着数字行业的增长,隐私将会是行业未来可持续发展的一大关键。企业更应该在设计数字产品、服务和解决方案时,谨慎处理并且优先考虑用户的隐私,伴随着世界各地的数据法律日渐落实成文,将隐私权文化开发成为数字活动的一个重要部分。


                                                                                             本文来源于:商显世界

                                                  责任编辑:Mae



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